Kultura

Usmjerenost na kupca:

Zadovoljavanje potreba kupaca i ispunjavanje njihovih težnji primarna je dužnost poduzeća. Postojanje i poduzeća i pojedinca je stvaranje vrijednosti, a cilj stvaranja vrijednosti za poduzeće je kupac. Kupci su žila kucavica poduzeća, a zadovoljavanje njihovih potreba bit je poslovanja. Suosjećajte, razmišljajte iz perspektive kupca, razumite njihove osjećaje i nastojte zadovoljiti njihove potrebe.

Timski rad:

Tim je tim samo kada su srca ujedinjena. Ostanite zajedno u dobru i zlu; surađujte, preuzimajte odgovornost; slijedite naredbe, djelujte usklađeno; sinkronizirajte se i zajedno se krećite prema gore. Komunicirajte s kolegama poput obitelji i prijatelja, dajte sve od sebe za svoje partnere, gajite altruizam i empatiju te budite suosjećajni i topli.

Integritet:

Iskrenost vodi duhovnom ispunjenju, a održavanje obećanja je najvažnije.

Iskrenost, iskrenost, otvorenost i predanost svim srcem.

Budite u osnovi iskreni i iskreno se odnosite prema ljudima i stvarima. Budite otvoreni i izravni u postupcima i održavajte čisto i lijepo srce.

Povjerenje, kredibilitet, obećanja.

Ne dajte obećanja olako, ali kad se obećanje da, mora se ispuniti. Imajte obećanja na umu, nastojte ih ostvariti i osigurajte izvršenje misije.

Strast:

Budite entuzijastični, strastveni i motivirani; pozitivni, optimistični, vedri i samouvjereni; nemojte se žaliti niti gunđati; budite puni nade i snova te zračite pozitivnom energijom i vitalnošću. Pristupite svakom svakodnevnom poslu i životu sa svježim načinom razmišljanja. Kao što se kaže, "Bogatstvo leži u duhu", vitalnost osobe odražava njezin unutarnji svijet. Pozitivan stav utječe na okolinu, što zauzvrat pozitivno utječe na vas same, stvarajući povratnu petlju koja se spiralno kreće prema gore.

Posveta:

Poštovanje i ljubav prema radu osnovne su pretpostavke za postizanje velikih postignuća. Predanost se vrti oko koncepta "usredotočenosti na kupca", težeći "profesionalizmu i učinkovitosti" te težeći višoj kvaliteti usluge kao cilju u svakodnevnoj praksi. Rad je glavna tema života, čineći život smislenijim, a slobodno vrijeme dragocjenijim. Ispunjenje i osjećaj postignuća dolaze iz rada, dok poboljšanje kvalitete života također zahtijeva koristi koje donosi izvanredan rad kao jamstvo.

Prigrli promjenu:

Usudite se izazvati visoke ciljeve i budite spremni izazvati visoke ciljeve. Neprestano se bavite kreativnim radom i stalno se usavršavajte. Jedina konstanta na svijetu je promjena. Kada dođe do promjene, bilo aktivne ili pasivne, prihvatite je pozitivno, započnite samoreformu, kontinuirano učite, inovirajte i prilagođavajte svoj način razmišljanja. S iznimnom prilagodljivošću, ništa nije nemoguće.