Kultura

Usmjerenost na kupca:

Zadovoljavanje potreba kupaca i ispunjavanje njihovih težnji primarna je dužnost poduzeća. Postojanje i poduzeća i pojedinca je stvaranje vrijednosti, a objekt stvaranja vrijednosti za poduzeće je kupac. Kupci su žila kucavica poduzeća, a zadovoljenje njihovih potreba bit je poslovanja. Suosjećajte, razmišljajte iz perspektive kupaca, razumite njihove osjećaje i nastojte zadovoljiti njihove potrebe.

Timski rad:

Tim je tim samo kada su srca ujedinjena. Stajati zajedno u dobrom i slabom; surađivati, preuzeti odgovornost; slijediti naredbe, djelovati složno; sinkronizirati i zajedno se kretati prema gore. Komunicirajte s kolegama poput obitelji i prijatelja, dajte sve od sebe za svoje partnere, gajite altruizam i empatiju te budite suosjećajni i srdačni.

Integritet:

Iskrenost vodi do duhovnog ispunjenja, a održavanje obećanja je najvažnije.

Poštenje, iskrenost, iskrenost i iskrenost.

Budite načelno pošteni i iskreno se odnosite prema ljudima i stvarima. Budite otvoreni i izravni u djelima, te zadržite čisto i lijepo srce.

Povjerenje, kredibilitet, obećanja.

Ne obećavajte olako, ali kada se jednom obeća, mora se ispuniti. Imajte na umu obećanja, nastojte ih ostvariti i osigurajte ostvarenje misije.

Strast:

Budite entuzijastični, strastveni i motivirani; pozitivan, optimističan, sunčan i samouvjeren; nemojte se žaliti ili gunđati; biti puni nade i snova, te odisati pozitivnom energijom i vitalnošću. Svakodnevnom poslu i životu pristupite sa svježim načinom razmišljanja. Kao što izreka kaže: "Bogatstvo leži u duhu", vitalnost osobe odražava njezin unutarnji svijet. Pozitivan stav utječe na okolinu koja ga okružuje, što zauzvrat pozitivno utječe na nas same, stvarajući povratnu petlju koja se spiralno penje prema gore.

Posveta:

Poštovanje i ljubav prema poslu osnovne su pretpostavke za postizanje velikih uspjeha. Predanost se vrti oko koncepta "usmjerenog na kupca", s ciljem "profesionalizma i učinkovitosti", te težnjom za višom kvalitetom usluge kao ciljem u svakodnevnoj praksi. Posao je glavna tema života, čini život smislenijim, a slobodno vrijeme dragocjenijim. Ispunjenost i osjećaj postignuća proizlaze iz rada, a poboljšanje kvalitete života zahtijeva i dobrobiti koje donosi izvanredan rad kao jamstvo.

Prihvatite promjenu:

Usudite se izazvati visoke ciljeve i budite spremni izazvati visoke ciljeve. Kontinuirano se baviti kreativnim radom i stalno se usavršavati. Jedina konstanta na svijetu je promjena. Kada dođe do promjene, bilo aktivne ili pasivne, prihvatite je pozitivno, započnite samoreformu, neprestano učite, inovirajte i prilagodite svoj način razmišljanja. Uz iznimnu prilagodljivost ništa nije nemoguće.