3.-4. kolovoza 2024., Xuchang, provincija Henan – Tvrtka Hongji, istaknuti igrač u industriji, organizirala je opsežno dvodnevno studijsko putovanje za svo svoje rukovodeće osoblje kako bi se upoznali s cijenjenom korporativnom kulturomPang Dong LaiSupermarket. Događaj je trajao od 3. do 4. kolovoza, pružajući spoj predavanja, praktičnih iskustava i zajedničkih rasprava.
Pang Dong Laiprepoznat je kao pionir u maloprodajnom sektoru Kine. Poznat po svojim inovativnim praksama upravljanja i pristupu usmjerenom na kupca, stekao je široko priznanje među poduzetnicima i poslovnim vođama. Etika supermarketa duboko je u skladu s temeljnim vrijednostima tvrtke Hongji, stvarajući idealnu platformu za kulturnu i stratešku razmjenu.
Pang Dong Lai: Svjetionik u maloprodajnoj izvrsnosti
Osnovano 1995. godine,Pang Dong Laije revolucionirao industriju supermarketa u Kini. Njegova predanost iznimnoj korisničkoj usluzi, kvalitetnim proizvodima i angažmanu zajednice postavili su mjerilo koje drugi trebaju slijediti. Tvrtka posluje s filozofijom koja naglašava postupanje prema klijentima i zaposlenicima s najvećim poštovanjem i brigom. Ovaj pristup je potaknuo lojalnu bazu kupaca i predanu radnu snagu, pokrećući održivi uspjeh i rast supermarketa.
Pang Dong Laikorporativna kultura usredotočena je na nekoliko ključnih načela:
- Kupac na prvom mjestu: Svaka odluka i akcija se poduzimaju u najboljem interesu kupca.
- Osiguranje kvalitete: Održavanje najviših standarda u odabiru proizvoda i poslovanju trgovine.
- Uključivanje zajednice: Aktivno sudjelovanje u aktivnostima zajednice i inicijativama društvene odgovornosti.
- Dobrobit zaposlenika: Stvaranje poticajnog i osnažujućeg okruženja za napredovanje zaposlenika.
Ova su načela usko povezana s misijom i vrijednostima tvrtke Hongji.Vizija i vrijednosti tvrtke Hongji Tvrtka Hongji posvećena je potrazi za srećom za sve svoje zaposlenike, materijalno i duhovno. Njegova misija nadilazi poslovni uspjeh kako bi značajno doprinijela društvenom napretku i razvoju. Vizija tvrtke je postati globalno cijenjeno, visoko profitabilno poduzeće koje zaslužuje zadovoljstvo kupaca i sreću zaposlenika.
Temeljne vrijednosti koje pokreću tvrtku Hongji uključuju:
- Usmjerenost na kupca: Davanje prioriteta potrebama kupaca i nastojanje da se ispune njihove težnje.
- Predanost kvaliteti: Osiguravanje vrhunske kvalitete proizvoda i izvrsnosti usluge.
- Integritet i odgovornost: Poštivanje etičkih standarda i društvene odgovornosti u svim nastojanjima.
Učenje i razmišljanje o izvrsnosti usluge
Tijekom studijskog putovanja, članovi Hongjijevog osoblja bili su uronjeni u različite aspektePang Dong Laioperacije. Obratili su posebnu pozornost na detaljne detalje usluge supermarketa i njegove učinkovite mehanizme za rješavanje pritužbi kupaca. Ovo praktično izlaganje pružilo je dragocjene uvide u to kakoPang Dong Laiodržava visoku razinu zadovoljstva i lojalnosti kupaca.
Predavanja su pokrivala niz tema, uključujući:
- Izvrsna usluga: Najbolje prakse u službi za korisnike i obuci zaposlenika.
- Rješavanje prigovora: Strategije za učinkovito rješavanje pritužbi kupaca.
- Operativna učinkovitost: Tehnike za pojednostavljenje poslovanja trgovine i upravljanja zalihama.
Iskustva na terenu omogućila su Hongjijevom timu da promatra te prakse na djelu, pružajući praktično razumijevanje kako implementirati slične strategije unutar vlastite organizacije.
Strateška promišljanja i poboljšanja
Kulminacija studijskog putovanja potaknula je razdoblje razmišljanja i strateškog planiranja za tvrtku Hongji. Rukovodeće osoblje provelo je temeljit pregled svojih uslužnih sustava, proučavajući svaku fazu od upita, pregovora i ponude do potpisivanja ugovora, prikupljanja plaćanja, isporuke i usluga nakon prodaje. Ova introspekcija dovela je do identifikacije područja za poboljšanje i formuliranja akcijskih planova za podizanje kvalitete usluge.
Posebna pažnja posvećena je Hongjijevim linijama proizvoda, uključujući vijke, matice, vijke, tiple, podloške i zakovice. Predanost visokokvalitetnim proizvodima ponovno je potvrđena, naglašavajući odlučnost tvrtke da se istakne u kontroli kvalitete i zadovoljstvu kupaca.
Zaključak koji nagrađuje
Kao gestu zahvalnosti i za jačanje naučenog, tvrtka Hongji osigurala je sredstva za kupovinu za sve sudionike, omogućivši im da iskusePang Dong Laiiz prve ruke iznimnog maloprodajnog okruženja. Ova inicijativa ne samo da je obogatila njihovo razumijevanje korisničke službe, već je poslužila i kao motivacijski poticaj za tim.
Studijsko putovanje uPang Dong Laioznačio je značajnu prekretnicu na putu tvrtke Hongji prema izvrsnosti usluge i osiguranju kvalitete. Prihvaćanjem najboljih uočenih praksi, Hongji je spreman povećati svoj doprinos kupcima, zaposlenicima i društvu u cjelini.
Vrijeme objave: 7. kolovoza 2024