3-4 kolovoza 2024., Xuchang, provincija Henan -Hongji Company, ugledni igrač u industriji, organizirao je opsežnu dvodnevnu studijsku turneju za sve svoje menadžersko osoblje kako bi se udubilo u cijenjenu korporativnu kulturuPang Dong LaiSupermarket. Događaj je trajao od 3. do 4. kolovoza, pružajući mješavinu predavanja, praktičnih iskustava i suradničke rasprave.
Pang Dong Laiprepoznat je kao pionir u kineskom maloprodajnom sektoru. Poznat po svojim inovativnim praksama upravljanja i pristupom usredotočenim na kupca, privukao je široko priznanje među poduzetnicima i poslovnim liderima. Etos supermarketa duboko odjekuje s temeljnim vrijednostima tvrtke Hongji, stvarajući idealnu platformu za kulturnu i stratešku razmjenu.
Pang Dong Lai: Svjetionik u maloprodajnoj izvrsnosti
Osnovan 1995. godine,Pang Dong Lairevolucionirao je industriju supermarketa u Kini. Njegova posvećenost izuzetnoj korisničkoj usluzi, kvalitetnim proizvodima i angažmanu zajednice postavila je mjerilo za druge. Tvrtka posluje s filozofijom koja naglašava postupanje s kupcima i zaposlenicima s najvećim poštovanjem i brigom. Ovaj je pristup potaknuo vjernu korisničku bazu i predanu radnu snagu, pokrećući trajni uspjeh i rast supermarketa.
Pang Dong LaiKorporativna kultura centrira oko nekoliko ključnih načela:
- Prvo kupac: Svaka odluka i radnja poduzimaju se s najboljim interesom kupca u srcu.
- Osiguranje kvalitete: Održavanje najviših standarda u odabiru proizvoda i trgovinama.
- Uključivanje zajednice: Aktivno sudjelovanje u aktivnostima u zajednici i inicijativama društvene odgovornosti.
- Dobrobit zaposlenika: Stvaranje podržavajućeg i osnažujućeg okruženja za zaposlenike.
Ovi se principi usko usklađuju s misijom i vrijednostima Hongji tvrtke.Vizija i vrijednosti Hongji tvrtke Hongji kompanija posvećena je potrazi za srećom za sve svoje zaposlenike, kako materijalno i duhovno. Njegova misija se proteže izvan poslovnog uspjeha kako bi značajno doprinijela društvenom napretku i razvoju. Vizija tvrtke je postati globalno cijenjeno, vrlo profitabilno poduzeće koje zarađuje zadovoljstvo kupaca i sreću zaposlenika.
Temeljne vrijednosti koje voze tvrtku Hongji uključuju:
- Centričnost kupca: Prioritet za potrebe kupaca i nastojanje da ispune svoje težnje.
- Kvalitetna predanost: Osiguravanje vrhunske kvalitete proizvoda i izvrsnosti usluge.
- Integritet i odgovornost: Podržavanje etičkih standarda i društvene odgovornosti u svim nastojanjima.
Učenje i razmišljanje o izvrsnosti usluge
Tijekom studijskog obilaska, članovi kadrova Hongjija uronjeni su u razne aspektePang Dong LaiOperacije. Posebno su posvetili pažnju detaljnih detalja usluge u supermarketu i njegovim učinkovitim mehanizmima za rukovanje pritužbama kupaca. Ova praktična izloženost pružila je vrijedan uvid u to kakoPang Dong LaiOdržava visoku razinu zadovoljstva i odanosti kupaca.
Predavanja su pokrivala niz tema, uključujući:
- Servisna izvrsnost: Najbolje prakse u službi za korisnike i obuku zaposlenika.
- Rezolucija žalbe: Strategije za učinkovito rješavanje i rješavanje prigovora kupaca.
- Operativna učinkovitost: Tehnike za pojednostavljenje operacija trgovina i upravljanja zalihama.
Terenska iskustva omogućila su Hongjijevom timu da promatra ove prakse u akciji, pružajući praktično razumijevanje načina na koji implementirati slične strategije unutar vlastite organizacije.
Strateška razmišljanja i poboljšanja
Kulminacija studijskog obilaska potaknula je razdoblje razmišljanja i strateškog planiranja tvrtke Hongji. Osoblje menadžera provelo je temeljit pregled svojih usluga, pregledavajući svaku fazu iz istrage, pregovora i citata za potpisivanje ugovora, prikupljanja plaćanja, isporuke i usluge nakon prodaje. Ova introspekcija dovela je do identifikacije područja za poboljšanje i formulacije akcijskih planova za povećanje kvalitete usluge.
Posebna pažnja posvećena je Hongjijevim linijama proizvoda, uključujući vijke, matice, vijke, sidra, perilice i zakovice. Predanost visokokvalitetnim proizvodima ponovno je potvrđena, podvlačeći odlučnost tvrtke da se izvrši u kontroli kvalitete i zadovoljstvu kupaca.
Nagrađivan zaključak
Kao gesta zahvalnosti i pojačala saznanja, Hongji tvrtka osigurala je kupovinu sredstava za sve sudionike, omogućujući im da iskusePang Dong LaiIzuzetno maloprodajno okruženje iz prve ruke. Ova inicijativa ne samo da je obogatio njihovo razumijevanje korisničke usluge, već je i kao motivacijski poticaj za tim.
Studijska turneja naPang Dong Laioznačio je značajnu prekretnicu na putovanju Hongji Company ka izvrsnosti i osiguranju kvalitete. Prihvaćajući najbolje promatrane prakse, Hongji je spreman poboljšati svoj doprinos kupcima, zaposlenicima i društvu u cjelini.
Post Vrijeme: kolovoz-07-2024